Chính Sách Bảo Mật JE88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi JE88 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng website je88.click, ứng dụng di động je88 và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của je88, bạn đồng ý với Chính sách này.

Je88 cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng trong ngành cờ bạc trực tuyến, bao gồm các nguyên tắc về tính hợp pháp, minh bạch, giới hạn mục đích, giảm thiểu dữ liệu, bảo mật và quyền của chủ thể dữ liệu.

Je88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Je88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích đã được xác định và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả game.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra soát và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, hoặc game.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện sử dụng nhiều tài khoản hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm (không liên kết với danh tính cá nhân).
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản thiết yếu.

Je88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa và nhà cung cấp có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và thông tin phiên chơi (không có thông tin tài chính) được chia sẻ với nhà phát hành game để cung cấp trải nghiệm game.
• Đơn vị xác minh KYC: Thông tin CCCD/CMND có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập để hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Je88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Je88 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:

5.1. Bảo vệ kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa client và server.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại tất cả máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên je88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2. Thời gian lưu trữ

Je88 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu. Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa sau 12 tháng.

Je88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Je88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu tại je88. Hệ thống thanh toán được thiết kế để không bao giờ lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm trực tiếp trên máy chủ je88:

• Je88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu ví điện tử. Tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS.
• Thông tin số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền được mã hóa và chỉ hiển thị dạng ẩn (ví dụ: ****1234) khi không cần thiết.
• Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép kể cả khi tài khoản bị xâm phạm mật khẩu.
• Hệ thống giám sát tự động theo dõi các giao dịch bất thường (số tiền lớn bất thường, rút về tài khoản mới, nhiều giao dịch trong thời gian ngắn) và tự động tạm dừng để xác minh.

Je88 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có các biện pháp kỹ thuật cụ thể để ngăn chặn điều này:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua ngày sinh và xác minh CCCD/CMND.
• Hệ thống học máy phân tích hành vi bất thường có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi và tự động gắn cờ để xem xét thủ công.
• Je88 không thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa.

Đối với người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, je88 có chính sách hỗ trợ đặc biệt. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Je88 sẽ cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng je88.
• Đăng bản tóm tắt thay đổi trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Khả dụng 24/7 trong ứng dụng và website je88.click
• Email: support@je88.click (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Trung tâm trợ giúp: je88.click/trung-tam-tro-giup